BPOの利用で効率的なフローの確立 業務負担の軽減に成功
大手ポータルサイト運営会社様
インターネット・広告・メディア求人情報や店舗情報など様々なコンテンツを配信しているサイトを運営。
情報量が多いゆえに、更新頻度も高く、残業時間も増えていく状況でした。
サイト更新チームをBPOで発足し、現在では、関連会社3社でBPOをご利用頂いています。
- 主な用途
- サイトの更新業務
- 使用ツール
- Backlog Teams Salesforce
- 課題
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- ルーティンワークが多く、種類が多岐にわたるため、残業時間が多い
- 目的
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- 残業時間の削減
- ノンコア業務のスリム化
- 結果
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- 残業時間、人材コストの削減
- 効率的な更新フローの確立
- BPOの業務内容
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- 情報の登録、修正、確認
- 画像の確認
- 営業資料のエクスポート
